SW프로세스 품질인증

“심사대상 사업설명서”

작성 요령 및 양식

2017.

정보통신산업진흥원

Ⅰ. 사업설명서 작성지침 및 유의사항

1. 사업설명서 작성지침

가. 사업설명서는 다음에 명시된 "2. 사업설명서 작성 시 유의사항"에 따라 구체적으로 작성하고 기술적 설명자료 등에서 기재하고자 하는 내용이 많을 경우에는 별지 사용하여 작성도 가능

나. 사업설명서는 반드시 한글로 작성되어야 하며, 사용된 영문 약어에 대해서는 전체 문장을 포함하여 기재

다. 사업설명서 내용은 명확한 용어로 표현하고, 계량화가 가능한 것은 최대한 계량화하여야 함

라. 사업설명서 본문 내용은 가급적이면 100페이지 이내로 작성

마. 각 쪽은 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호 부여

바. 작성 지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가 제출/작성사항이 있는 경우 해당 항목에 포함시키거나 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있으며, 이 경우에는 조견표를 목차 앞부분에 제시하여야 함

사. 사업설명서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우나 심사기간 중 입증요구 등 추가자료 제출 요구 시 협조가 원활하지 않을 경우에는 인증심사를 취소할 수 있음

2. 사업설명서 작성 시 유의사항

가. 사업설명서는 표지를 포함하여 백색 A4(297×210㎜)용지를 사용하여 작성할 것

※ A4 세로방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우에는 A4 가로방향 또는 기타 용지도 사용 가능하나 동일방향으로 작성

나. 사업설명서는 이메일로 원본파일을 제출

다. 아래 서식을 반드시 준수하고, □글(또는 Word)로 작성 제출

Ⅰ.	<16 Point, 휴면멍조체/진하게, 줄간격 160>

1.	<15 Point, 휴면명조체/진하게, 줄간격 160>

가.	<15 Point, 휴면명조체/보통, 줄간격 160>

1)	<15 Point, 휴면명조체/보통, 줄간격 160>

가)	<13 Point, 휴면명조체/보통, 줄간격 160>

(1)	<13 Point, 휴면명조체/보통, 줄간격 160>

㉮	<12 Point, 휴면명조체/보통, 줄간격 160>

o	<12 Point, 휴면명조체/보통, 줄간격 160>

<12 Point, 휴면명조체/보통, 줄간격 160>

Ⅱ. 작성양식 및 예시

[붙임] 심사대상 사업설명서 양식 참조

[붙임] 심사대상 사업설명서 양식

접수 번호	※ 인증기관 내부용

SW프로세스 품질인증

심사대상 사업설명서

20  .   .

신청기업명 :     ※ 신청기업명 기재

목   차

I.	회사 개요

1.	일반 현황 및 연혁

2.	최근 3년간 매출액 및 재무구조

3.	전체 조직도

4.	인력현황

5.	최근 3년간 수행한 프로젝트 실적(사업 실적)

II.	프로세스 개선을 위한 노력

1.	프로세스 개선 및 품질관리를 위한 조직도

2.	프로세스 개선 실적

III.	심사 대상 조직

1.	조직명 및 역할

2.	조직 인력구성 현황(구성원)

3.	조직 수행사업(사업 실적)

IV.	심사 대상 사업

1.	사업명 (사업 혹은 프로젝트 명)

2.	사업명 (사업 혹은 프로젝트 명)

3.	사업명 (사업 혹은 프로젝트 명)

Ⅰ. 회사 개요

1. 일반 현황 및 연혁

<작성방법>

o 신청기업의 주요사업 분야, 주요 솔루션 또는 제품에 대한 설명, 주요사업 수행 연혁 등을 작성

* (예시 1) 일반 현황 및 연혁

회 사 명				대 표 자 성 명
주 소	본 사			연 락 처	전 화
	홈페이지				팩 스
설립년월일				임직원	명
사업 분야
조 직 규 모		총 ( )명, IT인력 ( )명, 품질인력( )명
SW관련 품질인증 획득현황		인 증 명	인증기관			획득연도

* (예시 2) 일반 현황 및 연혁

2011	08
	01	ooo GS 인증 획득
2010	09	ooo기술협력 지식경제부 장관상
	05	벤처기업 --- 선도기업 선정
	04
2009	12
	07
2008	10
	04	oor 통합인증 획득
2007	10	신 소프트웨어 대상 수상(정보통신부 장관상) ooo GS(Good Software) 인증 획득
	08
	06
	02
2002	06	벤처기업 승인
2001	12	oooo 행정업무용 소프트웨어 선정
	11	부설 연구소 설립
	07	oo 대상 수상
	03	ooo 개발 완료
1997	01	(주) ooo 설립

2. 최근 3년간 매출액 및 재무구조

<작성방법>

o 최근 3년간 매출액/재무구조에 대한 연도별 표기

* (예시) 최근 3년간 매출액 및 재무구조

(단위 : 천원)

구 분		2014년도	2015년도	2016년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
IT/SW 부문별 매출액	S/W개발
	H/W공급
	컨설팅
	유지보수
	합계
자기자본비율
자기자본 순이익율
유 동 비 율

3. 전체 조직도

<작성방법>

o 신청기업의 전체 조직도 및 세부 조직별 인력규모 (세부 조직별 업무기능 포함)

* (예시) 전체 조직도

4. 인력현황(인원현황 및 품질인력 구성 비율)

<작성방법>

o 신청기업 전체 종업원 수, 직군별 인원수, 기술등급별 인원수, 품질보증(QA) 전담인력 수 및 각각에 대한 구성비율 등을 작성

* (예시) 인력현황

조직규모	상시인력	총 명
조직구성	IT인력	개발	R&D	품질	기타 (기술지원)
	( )%	명	명	명	명
	비IT인력	경영/기획	영업/마케팅	기타
	( )%	명	명	명
	품질인력 구성	3년 미만	3년 이상 ~5년 미만	5년 이상 ~10년 미만	10년 이상
		명	명	명	명

구 분	특급기술자	고급기술자	중급기술자	초급기술자	계
컨설턴트
시스템분석가
시스템엔지니어
프로그래머
네트워크분석가
디자이너
관리
계

5. 최근 3년간 수행한 프로젝트 실적(사업 실적)

<작성방법>

o 최근 3년간 수행한 사업실적을 표 형태로 작성하며, 특히 SW사업인 경우에 대해서는 해당 작성양식을 사용하여 작성

* (예시) 최근 3년간 수행한 프로젝트 실적

순번	프로젝트명	사업유형	사업형태	사업특징	사업기간 (년월일- 연월일)	소요 기간 (개월)	사업규모		총사업금액 (단위: 백만원)	협력업체 활용여부	발주기관	수행부서
							총 투입MM	개발 투입MM
1	ooo증권 차세대시스템	신규개발	컨소시움 (주관사업자)	SI프로젝트	2011.1.1 ~2012.3.31	13	150	100	25,890	활용	한국oo증권	금융사업부
2	ooo xxx 개발	재개발	단독수행	패키지개발	2009.xx.xx ~2010.xx.xx	21	70	70	152	미활용	자체 기술연구소	기술연구소
3	xxx 사업	기능/성능개선	컨소시엄 (참여사업자)	유지보수	2010.xx.xx ~2011.xx.xx	6	25	20	120	미활용	ooooo 부	SI사업부
4
5
6

Ⅱ. 프로세스 개선을 위한 노력

1. 프로세스 개선 및 품질 관리를 위한 조직도

<작성방법>

o SW프로세스를 정립하거나 개선 또는 품질관리(QA포함)를 위한 조직의 구조, 규모(인원수 등) 및 조직 구성원별 역할 등을 기술

* (예시) 프로세스 개선 및 품질 관리를 위한 조직도

조직	주요 수행 업무	비고
프로세스개선총괄	품질방침 설정, 수립, 승인 품질시스템이 품질방침을 충족시키는가를 검토
프로세스 개선팀(EPG)	품질경영전략 수립 프로세스 개선	비상시조직으로 운영
품질보증팀 (QA)	프로세스 교육 프로세스 이행 감사(QA) 방법/템플릿/사례 제공 프로젝트 이행 모니터링	QA 전담조직 2명 (oo차장, ooo 대리)
기술지원팀	산출물의 Engineering설계 납품장비의 품질 검사 장비의 성능 시험 최적의 프로젝트 개발/운영을 위한 아키텍처 설계 지원

2. 프로세스 개선 실적

<작성방법>

o 프로세스 개선을 위하여 종업원 중 관련 교육을 수강한 내역, 자체 전문가 양성 현황(대상자, 교육내용, 교육기관, 수료증/전문자격증 보유내역 등), 타 모델(예- CMMI, SPICE 등)에 따른 인증 획득내용(대상조직, 시기, 레벨 등) 등을 기술

Ⅲ. 심사 대상 조직

1. 조직명 및 역할

<작성방법>

o 심사 대상 조직명을 기재한 후 해당 조직이 수행하는 사업내용을 간략하게 기술

- 세부조직으로 나누어져 있는 경우 각각의 조직에 대한 업무내용 설명 필요

- 회사 전체를 심사 대상 조직으로 신청한 경우 하위 조직별로 업무 내용을 기술하고, 전체 조직도도 작성

※ 심사대상 조직 범위가 회사전체인 경우에는 “회사명[전사(全社)]”이며,

일부조직인 경우는 해당되는 “사업부문(또는 본부/사업부)명”을 기재

* (예시) ‘기술연구소’가 심사대상인 경우

2. 조직 인력 구성현황(구성원)

<작성방법>

o 심사 대상 조직의 종업원 수, 직군별 인원수, 기술등급별 인원수, 품질보증(QA) 전담인력 수 및 각각에 대한 구성비율 및 구성원 명(성명,직급 등) 등을 작성

- 하위조직이 있는 경우에는 하위조직별 역할과 인원수를 별도 표시

- 심사 대상 조직이 전사인 경우 『1.회사 개요』의 ‘3’ 및 ‘4’를 활용하여 기술

* (예시) ‘기술연구소’가 심사대상인 경우

조직	성명	직위	역할
연구소장			기술연구소 총괄책임자
부소장			개발팀 총괄책임자, 품질 보증
PM&Test팀			프로젝트 관리, 프로세스 관리
			요구사항 관리
			테스트실무자
Platform팀			프로젝트 형상 관리 개발 일정 관리, 제품개발
			제품개발 - 개발 설계서 작성 - 구현 - 매뉴얼 작성
Application팀			개발 일정 관리, 제품개발
			제품개발 - 개발 설계서 작성 - 구현 - 매뉴얼 작성
Deployment팀			개발 일정 관리, 제품개발
			제품개발 - 유지보수 - 프로젝트 지원
총인원	OO 명

3. 조직 수행사업(사업 실적)

<작성방법>

o 심사대상 조직이 수행(SW사업만 추출)한 각 프로젝트별로 프로젝트명, 사업유형(신규개발, 재개발, 기능/성능개선 중 택일), 사업형태(단독수행, 컨소시엄-주관, 컨소시엄-참여, 하도급 중 택일), 사업특징(SI프로젝트, 패키지개발, 유지보수 중 택일), 사업기간, 소요기간, 사업규모, 총사업금액, 협력업체 활용여부(프로젝트 수행 시 하도급 준 경우), 발주기관(고객명), 사내 사업수행부서명을 기재

※ 작성 대상은 심사대상 조직에서 수행한 SW사업(프로젝트) 중에서 프로젝트가 종료된 지 1년이 경과되지 않았거나 인증심사 신청일 현재 발주자(또는 고객)에게 인도하기 직전 단계인 프로젝트는 모두 심사대상이기에 심사대상 사업 전부를 최근에 종료된 날짜순으로 작성

※ 1년이 경과되지 아니한 사업에 대한 기준 시점은 신청기업의 인증신청일(심사를 연기한 경우는 심사대상 사업설명서를 재제출하는 날짜)로 함

※ 심사 대상조직이 전사인 경우 『1.회사 개요』의 ‘5. 최근 3년간 수행한 프로젝트 실적(사업 실적)’을 활용하여 작성하되, SW사업만을 추출하여 기술

* (예시) 심사대상 조직의 수행사업

순번	프로젝트명	사업유형	사업형태	사업특징	사업기간 (년월일- 연월일)	소요 기간 (개월)	사업규모		총사업금액 (단위: 백만원)	협력업체 활용여부	발주기관	수행부서
							총 투입MM	개발 투입MM
1	ooo증권 차세대시스템	신규개발	컨소시움 (주관사업자)	SI프로젝트	2011.1.1 ~2012.3.31	13	150	100	25,890	활용	한국oo증권	금융사업부
2	ooo xxx 개발	재개발	단독수행	패키지개발	2009.xx.xx ~2010.xx.xx	21	70	70	152	미활용	자체 기술연구소	기술연구소
3	xxx 사업	기능/성능개선	컨소시엄 (참여사업자)	유지보수	2010.xx.xx ~2011.xx.xx	6	25	20	120	미활용	ooooo 부	SI사업부
4
5
6

Ⅳ. 심사 대상 사업

<작성방법>

o 심사대상 조직에서 수행한 SW사업(프로젝트) 중에서 프로젝트가 종료된 지 1년이 경과되지 않았거나 인증심사 신청일 현재 발주자(또는 고객)에게 인도하기 직전 단계인 프로젝트는 모두 심사대상이며, 심사대상 사업 전부를 종료된 날짜 순(최근)으로 나열하여 작성

1. 사업명 (첫 번째 대상사업의 사업 혹은 프로젝트 명)

가. 사업명

※ 사업실적상(계약서 등)의 사업명을 기재

나. 사업기간 및 수행 일정

※ 해당사업의 사업기간을 시작 연월일 및 종료 연월일로 기재하고, 프로젝트 단계별 일정을 표 형태나 나열하는 형태로 기술

다. 사업 수행내용

※ 심사대상 조직에서 수행한 업무의 특징 및 내용에 대해서 구체적으로 기술

※ (예시) 사업수행 내용 그림

※ (예시) 수행 범위

단위시스템	수행 범위
정보수집 시스템	o 노변기지국과 연결 상태 관리 기능 구축 o 미들웨어와 DSRC/센터가 정보 송수신 처리 구축 o 상태정보 및 제어명령 처리 구축
정보가공 시스템	o 도로 구간별 교통 소통정보 및 교통량 정보, 통과속도정보 생성 o 특정 도로구간의 교통 통제정보 생성 o 돌발상황 정보 생성 o 유관기관 제공 교통정보 가공
정보제공 시스템	o 미들웨어와 센터 / VMS 간 데이터 송수신 처리 구축 o 제어정보 송수신 처리 구축
센터운영관리시스템	o 교통정보 실시간 모니터링 화면 구축 o 센터운영정보 인증을 통한 사용자 및 권한 관리
연계 시스템	o 승용차요일제 교통정보를 송수신 처리 구축 o 유관기관 교통정보 송수신 처리 구축

라. 사업수행 프로세스 및 방법론

※ 적용한 방법론 및 사업계획 수립과 수행과정에서 적용한 프로세스 내용을 기술

※ (예시) 사업수행 프로세스

마. 사업수행 조직도

※ 사업에 참여한 인력별 역할을 기술하거나 조직도를 계층구조나 테이블 형태로 제시

※ 사업 참여인력별로 수행한 역할(심사영역별 역할인 ①프로젝트 관리, ②협력업체 관리, ③요구사항 관리, ④분석 및 설계, ⑤개발, ⑥테스트, ⑦품질보증, ⑧형상관리, ⑨측정 및 분석 업무별로 구분하여 기재)을 포함하여 작성

※ 심사대상 사업의 참여인력을 실명으로 기재하여야 하며, 신청서류 제출일 기준으로 퇴직자는 해당 인력명 옆에 ‘퇴직’ 표시

<예시>

분야	성명	직급/직위	주요임무	비고
프로젝트 관리
협력업체 관리
요구사항 관리
분석 및 설계
개발
테스트
품질보증
형상관리
측정 및 분석

바. 사업의 프로세스 관리 및 품질보증체계

※ 품질보증 활동을 위한 조직구조(참여인력명 등) 및 구체적 활동결과를 작성, 적용 된 프로세스가 구체적으로 어떻게 적용되고 관리되었는지를 기술

2. 사업명 (두번째 대상사업의 사업 혹은 프로젝트 명)

※ 나머지 대상사업에 대한 작성방법도 위의 첫 번째 사업의 작성방법과 동일한 방식으로 작성